在“内卷”成为普遍现象的当下，如何突破困局、再创发展新机，已成为每个组织必须面对的课题。和悦社工经过两年多的探索，成功实现“突围”，走出了一条深耕专业、精准服务的新路径。
近日，和悦社工与天河区龙洞医院达成合作，共建“安宁科”，并独立运营“精神心理门诊”。目前项目已正式投入运营。
共建安宁科：社会工作专业性的深度聚焦
安宁疗护不仅涉及医疗层面的症状控制，更核心的是对患者及家庭的心理、社会、精神层面的全人照护。和悦社工将社会工作专业深度嵌入安宁科，由医务社工主导开展生命回顾、家庭沟通、哀伤预嘱、社会资源链接、临终陪伴及遗属哀伤辅导等服务。这些工作是安宁疗护体系中不可替代的专业环节。通过共建安宁科，社会工作的专业价值从“辅助角色”走向“核心协同”，在生命终末期照护这一高度敏感的场景中，展现了社工在危机干预、家庭系统调适等方面的不可替代性。
独立运营精神心理门诊：从普惠服务向专业领域延伸
以往心理服务在社会工作中多以社区宣传、一般性咨询、心理支持小组等普惠形式存在，服务深度受限。和悦社工独立运营精神心理门诊，标志着心理服务从一般性心理咨询延伸到精神疾病诊断，并进一步拓展至需要结构化干预、甚至与药物治疗相结合的专业领域。团队可开展规范的精神心理评估、精神疾病诊断、个体及家庭治疗、认知行为干预等，并承接医院转介的复杂个案。独立运营意味着对门诊日常管理、服务流程、质量控制的全权负责，心理专业能力在医疗场景中得到体系化释放，专业性、严谨性和临床成效得以凸显。
突破传统模式，构建可持续运营新场景
这一举措突破了传统社会组织的服务边界，将过往经验有效迁移至新的发展领域。通过跨专业协作，和悦社工在精准回应社会需求的同时，为自身可持续发展注入了新动力。
从企业发展财务平衡视角看可持续之路
上述合作的意义更在于对传统财务模式的突破。长期以来，不少社工组织高度依赖政府购买服务、项目资助或社会捐赠，营收来源单一，抗风险能力弱。和悦社工与龙洞医院共建安宁科并独立运营精神心理门诊，本质上是在构建具有自我造血能力的企业发展财务平衡新场景。
从营收来源看，安宁疗护与精神心理门诊均可纳入医疗服务收费体系，部分项目对接医保支付，同时面向自费群体提供个性化服务（如心理评估、咨询干预、哀伤辅导等）。这一模式将专业价值直接转化为服务收入，形成稳定、可预期的资金流。
从成本控制看，借助医院的场地、设备、行政后勤等资源，社工机构无需重资产投入，运营财务可控；跨专业协作降低了获客与转介成本，提升了人力效能。
财务平衡为专业深耕提供了根本保障。只有当机构能够持续覆盖人员薪酬、培训督导、质量改进等支出，并留有合理盈余用于研发与风险储备，社工才能摆脱“一年一项目、两年一续签”的短期主义。和悦社工此次“突围”的实质，正是跳出依赖外部资源的旧路径，依托专业能力进入医疗支付场景，实现从“输血”到“造血”的转型。
秉持“突破传统模式，打造新的运营场景”的理念，和悦社工正以务实行动诠释“突围”的深意。这一探索为行业提供了可参照的样本：坚守专业就是最强的商业模式，而稳健的财务平衡，才是支撑社工事业穿越周期、持续前行的底盘。
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